上海同科互联电力技术有限公司

·精密空调维保服务

精密空调标准维护服务解决方案：

					空调节能运行方案
					预警维护方案
					故障率趋势预测
					故障统计分析
					应急方案
					维护文挡
					参数校验
					功能测试
					性能测试
					特殊保障
				经验案例	E4维保服务内容
				培训资料
				例行保养（+4次）
				灾变应急
				隐患排除
			产品应用培训	E3维保服务内容
			基础培训
			例行保养（4次）
			紧急响应
			7*24小时现场服务
		手册资料	E2维保服务内容
		定期巡检（4次）
	远程技术支持	E1维保服务内容
	现场维修
	故障抢修-标准响应
	□备件置换（不含压缩机）
	□备件置换（含压缩机）
	E1维保	E2维保	E3维保	E4维保	E5维保
级别差异	最基本维修型服务，可以选择包备件	过渡为预防型维护服务，增加4次/年的巡检服务	预防型维护服务，提升服务响应时间，增加例行保养内容，提升客户技术能力以加强日常维护	预防型服务，维护工作全面细致，人员培养体系完全建立，各种故障隐患清查服务保障空调安全稳定运行	全面型服务，基础维护和维护管理工作都已臻最佳境界
核心价值	主要为故障现场维修，标准内容不含备件。客户可以选择添加备件置换服务	在E1级的基础上增加巡检内容、提高维护主动性	服务和响应时间都得到提升，增强例行维护内容，并对维护人员提供基础和产品应用培训	增强了预防性保养次数（现场预防性维护8次/台年）、隐患排除、灾变应急等项目、保障性更强	提升了服务等级：提供了专业维修及故障分析、预警维护等服务项目，服务更加专业深入
包备件	可选	可选	可选	可选	可选
推荐适用	维护技术和维护人力都较强的客户	适用于维护技术能力较强，但维护人力配置一般的客户现场预防性维护4次/台年	适用于维护技术和维护人力都一般的客户，可以满足大多数空调用户的维护要求现场预防性维护4次/台年	适用于网络地位非常重要、机房环境保障要求高、维护要求高的客户，或北方风沙较大对空调影响较严重地区用户现场预防性维护8次/台年	适用于网络地位非常重要、机房环境保障要求高、维护要求高的客户，或北方风沙较大对空调影响较严重地区用户现场预防性维护8次/台年

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